מהו שיווק?
שיווק
ביצוע פעולות עסקיות המיועדות לתכנן, לתמחר, לקדם את המכירות
ולהפנות את זרם הסחורות והשירותים לצרכנים או למשתמשים,
למטרת רווח.
לאחר שבנינו את התוכנית העסקית שלנו והגדרנו היכן הזדמנות העסקית ומי הם לקוחות העסק.
עלינו להתאים לפלח השוק הנבחר את המוצר האופטימלי.
כאשר אני מדבר על המוצר האופטימלי בתהליך אימון עסקי, אני מדבר על מצב בו שני הצדדים מפיקים את מירב התועלת מההתקשרות העסקית.
הלקוח מוכן לקנות את המוצר שהמוכר מוכן למכור – בתנאי מחיר המוסכמים על שני הצדדים.
עיקרה של האסטרטגיה השיווקית, הוא קביעת תמהיל השיווק (Marketing Mix) של כל מוצר בהתאמה לקהל היעד של המוצר.
בניית המוצרים והתאמתם לפלחים הנבחרים מבוצעת על ידי תמהיל הישווק של החברה.
מהו תמהיל השיווק?
תמהיל השיווק זוהי מערכת של מאפינים אשר מגדירים את המוצר ביחס לקהל היעד שלו.
תמהיל השיווק כולל את הפעולות הננקטות על ידי החברה במסגרת יישום האסטרטגיה השיווקית ומתחלק מסורתית לארבעת ה-P-ים.
מוצר (Product).
מחיר (Price).
מקום (Place).
קידום (Promotion).
רבים טוענים שה-P החמישי הוא האריזה (Packaging), אבל הרוב עדיין מחשיבים את האריזה כחלק מהמוצר.
כל אחד מהגורמים עומד לכאורה בפני עצמו, והוא תמהיל של אפשרויות עם הקשרים שונים ביניהן.
הרעיון העיקרי העומד מאחורי 'תמהיל השיווק' הוא הקשרים, השילובים וההשפעות ההדדיות
הקיימות בין ארבעת הגורמים הנ"ל.
למשל: הקשרים שבין האריזה לפרסום; השילובים שבין צינורות המכירה למתן השירות; ההשפעות ההדדיות שבין איכות המוצר למחירו.
ארבעת ה – p
1. המוצר או השירות – מתייחס לאלמנטים הקשורים למוצר עצממו וכוללים: עיצוב, איכות, אריזה, שירות ואחריות.
2. תמחיר – מתייחס למחיר, מדיניות הנחות, אשראי, תנאי תשלום.
3. הפצה – מתייחס לאמצעים השונים הנדרשים להבאת המוצר ללקוח. דרך מתווכחים, מפיצים, שינוע המוצר עד להגעתו לעסק.
4. קידום – מתייחס לכל הפעולות הנדרשות מהעסק על מנת להביא את המוצר לתודעת הצרכן. שילוב נכון של מדיה, ניתוח עלות/תועלת בבחירת ערוצי המדיה ועוד…
בכל תיכנון אסטרטגי שיווקי או שינוי קונספט של תוכנית קיימת,חובה על העסק להתייחס לתמהיל השיווק והתקשורת השיווקית ,ככלים אשר להם השפעה מכרעת על הצלחת המהלך העיסקי או כשלונו.
כל עסק קטן כגדול, חייב להתאים את עצמו למצבים משתניםבשוק החופשי ובהתאם לכך לנקוט בצעדים הנידרשים.
למשל: במצב של מיתון, העסק ינתח את פעילות השיווק שלו ויבצע את השינויים הנידרשים בתמהיל המוצרים,כגון: נקיטת מבצעי מכירות אגרסיביים מלווים בקמפיין פרסום /יח"צ.
