המכירה הטבעית

מכירה טבעית

בלחיצת יד

ספר בשפת הגוף:

ד"ר אמיר הלמר – מומחה בינלאומי לשפת גוף עסקית,
מגיש לכם במתנה את המדריך:  "סודות שפת הגוף"
למעלה מ – 50,000 איש כבר הורידו וקראו את המדריך הזה!

הכנס הקרוב: סודות שפת הגוף

לימודי שפת הגוף שלב א'!

מתקיים במכון מופת, צפון תל אביב.
3 שעות מרתקות שהן מבחינת צוהר לעולם המטורף של שפת הגוף.

קורס אינטרנטי בשפת הגוף - אמיר הלמר

הקורס האינטרנטי בשפת הגוף

איך לקרוא אנשים, להבין ולהשפיע!

בהנחיית:
ד"ר אמיר הלמר – מומחה בינלאומי לשפת גוף, תלמידו של פרופ' פול אקמן
זהו הקורס המקורי! הראשון והמקיף ביותר בישראל!

מכירה טבעית

מכירה טבעית ? מה זה ? יש דבר כזה? איך מתחילים?
רגע ,רגע …., אני יודע שזה נשמע חלום, למכור באופן טבעי ללא מאמץ.
זה אמיתי, זה קל והכי חשוב זו הצורה הנכונה למכור ולשמר לקוח.
בואו נתחיל –
מכירה טבעית היא מכירה המתנהלת  בצורת שיחה נינוחה, בה אנו מבררים את צורכי הלקוח על ידי שאלות ומספקים לו את הצורך האמיתי שלו.
אנו פותרים ללקוח בעיה, נותנים לו מענה לדילמה.
השלבים הם :
 
הצגה עצמית
איתור צרכים על ידי שאילת שאלות
סגירה
הצגה עצמית –
קצרה ותמציתית. איש המכירות  יציג את עצמו ואת המוצר באופן כללי.
מומלץ להשמיע משפט פתיחה שידגיש את יתרון השירות או המוצר, כגון : " אני בטוח שהשירות הנ"ל יגדיל את התפוקה שלכם ב 10% …..".
מדוע אנו לא מפרטים יותר על המוצר בשלב זה ?
ראשית, אנו צריכים לברר מה הלקוח באמת צריך לכן, רק לאחר שנשאל אותו שאלות המבררות צרכים, נדע לרכז את פירוט תועלות המוצר בצורה כזו שינתן מענה לצרכיו.
 
איתור צרכים –
 
•          המיומנות החשובה ביותר מכל מיומנויות המכירה.
•          נעשית תוך-כדי הצגת שאלות
•          שאילת שאלות נועדה:
             לקדם את תהליך המכירה
             לעמוד על ה"מצוי" וה"רצוי" והפער ביניהם, עליו באה המכירה לענות.
             השואל שאלות שולט בתשומת לבו של הלקוח, כי מחייב אותו לענות.
             שאלות נכונות יעזרו ללקוח לשכנע את עצמו.
מבחינים בין צרכים סמויים לצרכים גלויים:
צרכים סמויים
הלקוח מבטא קושי, מבטא אי-שביעות רצון מהמצב הקיים.
צרכים גלויים
הלקוח מצהיר בצורה מפורשת על רצונו במוצר אותו מספק המוכר.
מטרת השאלות – חשיפת הצרכים הסמויים (שהם בעלי החשיבות לקידום תהליך המכירה),
ופיתוחם לצרכים גלויים ומפורשים.
טכניקת שאילת שאלות
השאלות תהיינה תמיד שאלות פתוחות. נבחין בסוגי שאלות כדלקמן:
 1.שאלות חושפות צרכים סמויים, חושפות את הבעיה/הקושי של הלקוח:
 
•          במה אתה משתמש כיום?
•          באיזה סוג של אנשים אתה זקוק כדי לתפעל את המערכת?
•          לו יכולת, מה היית משפר במוצר?
•          אם תקבל את השירות/המוצר, בהתראה מוקדמת, מה תפיק מכך?
•          מה הן ההשלכות של בעייתך לגבי (התרחבות העסק, עלויות, תפוקה)?
2. שאלות הגורמות ללקוח להעלות את הפתרון לצורך שהביע-
    ממוקדות בתועלת הצפויה:
 
•          מדוע חשוב שתהיה לך מצלמה?
•          איך היא תעזור לך בלימודיך?
•          מה היא תאפשר לך לעשות, שאינך מסוגל לעשות כיום?
לא נשאל שאלות סגורות , אשר התשובה עליהן היא כן או לא.
לאחר שהבנו את הצרכים האמיתיים של הלקוח, נציג את המוצר ונשים דגש על היתרונות החשובים ללקוח.
במהלך שיח זה, על איש המכירות להיות קשוב ל"איתותי קניה" של הלקוח, כגון:
המוצר נהדר.
השרות נהדר.
אני מסכים איתך בהחלט.
האם אתה ממליץ על הטלוויזיה הגדולה או הקטנה?
הטלוויזיה תתאים לי לחדר השינה….
מה זמן אספקה?
מהן אפשרויות התשלום?
סגירה
בכל הזדמנות ובכל שלב, יש לנסות ולסגור את העיסקה.

שתפו את המאמר

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

מאמרים נוספים

התפתחות אישית

"רעשים" מילוליים בתקשורת בינאישית

 
בשבוע שעבר, לקראת ט"ו באב, דברתי על יצירת קשר בן-זוגי, על מהות הקשר ועל האופן בו שומרים ומטפחים קשר זה. אך לא דברתי על מסרים המנפצים קשר או לא מאפשרים לו אפילו להתחיל.
היום אדבר על הפרעות מילוליות – על "רעשים" בקשר בין בני זוג ובין אנשים בכלל.

מה זאת אומרת "רעש" מילולי בתקשורת בינאישית?
באומרנו תקשורת בינאישית, אנו מתייחסים לתקשורת מילולית ולתקשורת בלתי מילולית. הפעם, כאמור, אתייחס למילולית – למלים יש כוח רב לעודד ולחזק, אך גם להרוס ולדכא – תקשורת מילולית עשויה ליצור קשר, אך עלולה גם ליצור קצר במערכות יחסים.

תקשורת בינאישית בסיסית מדברת על:
מוען המעביר מסר לנמען. הנמען מגיב על המסר (או לא) וחוזר חלילה.
היכן יכולים,אפוא, להופיע ה"רעשים", העלולים להפריע לתקשורת בינאישית?
אנו מזהים את ה"רעשים" המילוליים במסר. ד

לקריאת המאמר
התפתחות אישית

סוכות

השאלה שנשאלת לשנה החדשה: אלו דמויות הקיימות בכם הייתם רוצים להזמין ולתת להם  מקום דומיננטי יותר בחייכם בשנה הקרובה?

לקריאת המאמר
התפתחות אישית

לכל עם יש שם

                     

לכל איש יש שם

לכל איש יש שם, שנתן לו אלוהים ונתנו לו אביו ואמו.
לכל איש יש שם, שנתנו לו קומתו ואופן חיוכו ונתן לו האריג.
לכל איש יש שם, שנתנו לו ההרים ונתנו לו כתליו.
לכל איש יש שם, שנתנו לו המזלות ונתנו לו שכניו.
לכל איש יש שם, שנתנו לו חטאיו ונתנה לו כמיהתו.
לכל איש יש שם, שנתנו לו שונאיו ונתנו לו אהבתו.
לכל איש יש שם, שנתנו לו חגיו ונתנו לו מלאכתו.
לכל איש יש שם, שנתנו לו תקופות השנה ונתן לו עיוורונו.
לכל איש יש שם, שנתן לו הים ונתן לו מותו.
(זלדה)

בהקבלה לשיר הנפלא של זלדה, המצוטט לעיל, האם חשבתם אי-פעם אילו תכונות, אילו איפיונים, היו ביעקב אבינו, ששמו השני היה ישראל, שנתנו לו את שמו, אשר הועבר לכולנו – לכל עם ישראל?

לקריאת המאמר