המכירה הטבעית

מכירה טבעית

בלחיצת יד

ספר בשפת הגוף:

ד"ר אמיר הלמר – מומחה בינלאומי לשפת גוף עסקית,
מגיש לכם במתנה את המדריך:  "סודות שפת הגוף"
למעלה מ – 50,000 איש כבר הורידו וקראו את המדריך הזה!

הכנס הקרוב: סודות שפת הגוף

לימודי שפת הגוף שלב א'!

מתקיים במכון מופת, צפון תל אביב.
3 שעות מרתקות שהן מבחינת צוהר לעולם המטורף של שפת הגוף.

קורס אינטרנטי בשפת הגוף - אמיר הלמר

הקורס האינטרנטי בשפת הגוף

איך לקרוא אנשים, להבין ולהשפיע!

בהנחיית:
ד"ר אמיר הלמר – מומחה בינלאומי לשפת גוף, תלמידו של פרופ' פול אקמן
זהו הקורס המקורי! הראשון והמקיף ביותר בישראל!

מכירה טבעית

מכירה טבעית ? מה זה ? יש דבר כזה? איך מתחילים?
רגע ,רגע …., אני יודע שזה נשמע חלום, למכור באופן טבעי ללא מאמץ.
זה אמיתי, זה קל והכי חשוב זו הצורה הנכונה למכור ולשמר לקוח.
בואו נתחיל –
מכירה טבעית היא מכירה המתנהלת  בצורת שיחה נינוחה, בה אנו מבררים את צורכי הלקוח על ידי שאלות ומספקים לו את הצורך האמיתי שלו.
אנו פותרים ללקוח בעיה, נותנים לו מענה לדילמה.
השלבים הם :
 
הצגה עצמית
איתור צרכים על ידי שאילת שאלות
סגירה
הצגה עצמית –
קצרה ותמציתית. איש המכירות  יציג את עצמו ואת המוצר באופן כללי.
מומלץ להשמיע משפט פתיחה שידגיש את יתרון השירות או המוצר, כגון : " אני בטוח שהשירות הנ"ל יגדיל את התפוקה שלכם ב 10% …..".
מדוע אנו לא מפרטים יותר על המוצר בשלב זה ?
ראשית, אנו צריכים לברר מה הלקוח באמת צריך לכן, רק לאחר שנשאל אותו שאלות המבררות צרכים, נדע לרכז את פירוט תועלות המוצר בצורה כזו שינתן מענה לצרכיו.
 
איתור צרכים –
 
•          המיומנות החשובה ביותר מכל מיומנויות המכירה.
•          נעשית תוך-כדי הצגת שאלות
•          שאילת שאלות נועדה:
             לקדם את תהליך המכירה
             לעמוד על ה"מצוי" וה"רצוי" והפער ביניהם, עליו באה המכירה לענות.
             השואל שאלות שולט בתשומת לבו של הלקוח, כי מחייב אותו לענות.
             שאלות נכונות יעזרו ללקוח לשכנע את עצמו.
מבחינים בין צרכים סמויים לצרכים גלויים:
צרכים סמויים
הלקוח מבטא קושי, מבטא אי-שביעות רצון מהמצב הקיים.
צרכים גלויים
הלקוח מצהיר בצורה מפורשת על רצונו במוצר אותו מספק המוכר.
מטרת השאלות – חשיפת הצרכים הסמויים (שהם בעלי החשיבות לקידום תהליך המכירה),
ופיתוחם לצרכים גלויים ומפורשים.
טכניקת שאילת שאלות
השאלות תהיינה תמיד שאלות פתוחות. נבחין בסוגי שאלות כדלקמן:
 1.שאלות חושפות צרכים סמויים, חושפות את הבעיה/הקושי של הלקוח:
 
•          במה אתה משתמש כיום?
•          באיזה סוג של אנשים אתה זקוק כדי לתפעל את המערכת?
•          לו יכולת, מה היית משפר במוצר?
•          אם תקבל את השירות/המוצר, בהתראה מוקדמת, מה תפיק מכך?
•          מה הן ההשלכות של בעייתך לגבי (התרחבות העסק, עלויות, תפוקה)?
2. שאלות הגורמות ללקוח להעלות את הפתרון לצורך שהביע-
    ממוקדות בתועלת הצפויה:
 
•          מדוע חשוב שתהיה לך מצלמה?
•          איך היא תעזור לך בלימודיך?
•          מה היא תאפשר לך לעשות, שאינך מסוגל לעשות כיום?
לא נשאל שאלות סגורות , אשר התשובה עליהן היא כן או לא.
לאחר שהבנו את הצרכים האמיתיים של הלקוח, נציג את המוצר ונשים דגש על היתרונות החשובים ללקוח.
במהלך שיח זה, על איש המכירות להיות קשוב ל"איתותי קניה" של הלקוח, כגון:
המוצר נהדר.
השרות נהדר.
אני מסכים איתך בהחלט.
האם אתה ממליץ על הטלוויזיה הגדולה או הקטנה?
הטלוויזיה תתאים לי לחדר השינה….
מה זמן אספקה?
מהן אפשרויות התשלום?
סגירה
בכל הזדמנות ובכל שלב, יש לנסות ולסגור את העיסקה.

שתפו את המאמר

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

מאמרים נוספים

התפתחות אישית

חשיבה חיובית

מהי מחשבה?
   
"רעיון, מה שהשכל מייצר או ממציא" (הגדרה מילונית).
מקורה של המחשבה הוא בשכל, במוח שלנו.
 
      "אתה נמצא במקום בו נמצאות מחשבותיך.
      ודא שמחשבותיך נמצאות במקום בו אתה רוצה להיות".  ר' נחמן מברסלב.
    
כל דבר מוחשי/גשמי בעולמנו התחיל כמחשבה, כזרע רעיוני. ללא המחשבות היינו מכונות אוטומטיות, רובוטים המבצעים רצף של פעולות ותגובות. המחשבה היא שהופכת אותנו לאנושיים .
אנחנו יכולים לחדול מעשיה אבל מחשבותינו אינן מתות לעולם. המחשבה יכולה להיות עבורנו כלא או הפתח אל החופש שלנו.
המוח שלנו דומה מאוד למחשב. הוא מכיל תאים וזכרונות מוגדרים. לכל תא במוח מילה שהוא אחראי לה או מתוכנת אליה.
כל תא וכל מילה הם בעלי תדר מסוים. מכאן שהמוח שלנו הוא כעין תחנת ממסר המשדרת וקולטת גלים ותדרים.
                               
החשיבה החיובית והדיבור החיובי.
כל דבר בעולמנו מורכב מאנרגיה. אנרגיה היא תדר. אנחנו מוקפים בתדרים אשר יש היוצאים החוצה בצורת מחשבות ודיבורים, ויש הנקלטים פנימה. למחשבות ומילים חיוביות – תדר חיובי. למחשבות ומילים שליליות – תדר שלילי
אם נפיץ סביבנו תדר חיובי, בצורת מחשבה או מילים, יתחבר תדר זה לתדר דומה לו בסביבה שלנו, לפי העקרון "דומה מושך דומה", וכך נמצא את עצמנו יותר ויותר בסביבה חיובית, מוקפים באנשים בעלי מחשבה ודיבור בעלי תדר דומה.
אופן המחשבה או הדיבור שלנו אודות נושא מסויים יגרום לנושא/אובייקט זה להתקרב אלינו.
ביקום הגדול והנפלא שבו אנו חיים יש הכל. כל השלם וחלקיו. כל הגדרה והיפוכה.
אם נחשוב ונבקש שפע – השפע ייכנס לחיינו. מחשבה על מחסור – תביא עמה תדר של מחסור ועימו מחסור בפועל.
 

לקריאת המאמר
התפתחות אישית

צו החדשנות וצו המהירות בעולם העבודה של ימינו

צו החדשנות – שום חלק קיים בשוק אינו בטוח כיום. שום אורך חיים של מוצר איננו ללא סוף. כך במחשבים, בהלבשה, בפוליסות ביטוח, בטיפול רפואי, בחבילות תיור בתוכנות שונות  ועוד.
התחרות משנה פני חברות, קורעת נתחים שלמים של עסקים מבוססים ומקפיצה עסקים חדשים, כשהיא משתמשת בנשק החדשנות. חברות עיסקיות מצטמקות ומתות, אלא אם כן, הן מסוגלות ליצור זרם בלתי פוסק של מוצרים חדשים.

לקריאת המאמר
nlp

המגדלור

אוניית מלחמה של הצי השישי, עשתה את דרכה בסערה גדולה.
ערפל כבד שרר באותו לילה וגלי ענק נשברו על סיפון האוניה.

הקצין אשר על הסיפון מבחין באור רחוק העומד בנתיב הספינה.
הקצין עולה בקשר מול הספינה ומבקש מהצוות שעל האניה הזרה לזוז, אולם אין תשובה. הקצין נלחץ, מנסה שוב ושוב, אך ללא כל מענה.
הקצין מבקש מרב החובל להגיע מיידית.

לקריאת המאמר
חינוך

שחיקת מורים

 
שחיקה הינה מושג המבטא שינויים התנהגותיים, הכרתיים ופיסיים, המתגלים אצל אנשי מקצוע בייחוד אנשי מקצוע המעניקים שירות לזולת. השחיקה נגרמת עקב מגע ממושך עם מקבלי השירות ובין אילו נמנים גם המורים. ישנן סיבות רבות התורמות לשחיקתם של המורים אך בעבודה זו אעמוד על טיבן של שלוש מהסיבות העיקריות: יחסי הגומלין בין המורה לבין תלמידיו, יחסי הגומלין של המורה לבין עמיתיו וציפיות של מורים מתפקידם.
  
יחסי הגומלין בין המורה לבין תלמידיו:

לקריאת המאמר